Kurzy

Biznis etiketa je súbor pravidiel a zásad, ktoré upravujú správanie v profesionálnom prostredí a pomáhajú účastníkom zlepšiť ich profesionálne vystupovanie a komunikáciu. Zahŕňa napr.: verbálnu a neverbálnu komunikáciu, vhodné obliekanie, podanie ruky, výmenu vizitiek a ďalšie aspekty, ktoré podporujú pozitívne vzťahy a profesionálny dojem.

Cieľová skupina : vedúci pracovníci, manažéri

Dĺžka trvania kurzu: 1 deň/ 8 hodín priameho tréningu

Počet účastníkov: 5 -12

Trvanie kurzu:

45 min

Akreditácia:

neakreditované

Samotný obsah kurzu

  • Základy biznis etikety: Pravidlá zdravenia, oslovovania, predstavovania a podávania rúk.
  • Profesionálny imidž: Správne obliekanie, osobná prezentácia a dodržiavanie dress kódu.
  • Komunikácia: Verbálna a neverbálna komunikácia, small talk, telefonická etiketa a e-mailová komunikácia.
  • Spoločenské správanie: Pravidlá správania na spoločenských podujatiach, stolovanie a etiketa hostiteľa a hosťa.
  • Medzikultúrna etiketa: Rozdiely v etikete medzi rôznymi krajinami a kultúrami.